AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Ronkisshop Qazimi
1. Anbieter
Ronkisshop Qazimi
Euelstrasse 55
8408 Winterthur
Schweiz
E-Mail: support@ronkisshop.ch
Handelsregisternummer: CHE-452.698.131
MWST-Nr.: CHE-452.698.131 MWST
2. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die Kunden über den Onlineshop www.ronkisshop.ch tätigen, sowie für Marketingaktionen und Gewinnspiele, die über unsere Social-Media-Kanäle (Instagram, Facebook, TikTok) angekündigt werden. Es gelten ausschliesslich diese Bedingungen; entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Ronkisshop Qazimi stimmt ausdrücklich schriftlich zu.
3. Vertragsschluss
Mit der Bestellung im Onlineshop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Ronkisshop Qazimi bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Der Vertrag kommt zustande, wenn Ronkisshop Qazimi die Bestellung annimmt oder die Ware versendet oder zur Abholung bereitstellt.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inkl. MwSt. und zzgl. Versandkosten. Die Zahlung erfolgt per im Shop angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, TWINT, Rechnung).
5. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage nach Zahlungseingang. Die Ware wird vom Lagerstandort in der Zürcherstrasse 51, 8406 Winterthur, versendet.
Gefahrenübergang
Mit der Übergabe der Ware an den Versanddienstleister sowie mit der Zustellung an den Kunden oder an einen vom Kunden bestimmten oder üblichen Ablageort (z. B. Hauseingang, Briefkastenbereich, Empfang) geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware auf den Kunden über. Ronkisshop Qazimi haftet nicht für Verlust oder Beschädigung der Ware nach erfolgter Zustellung gemäss Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters.
Bei lokaler Zustellung geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über.
Nachforschung bei Versandproblemen
Meldet der Kunde, dass eine Sendung trotz Zustellstatus nicht erhalten wurde, leitet Ronkisshop Qazimi eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein. Der Kunde verpflichtet sich, bei der Klärung des Sachverhalts mitzuwirken. Eine Rückerstattung oder Ersatzlieferung erfolgt erst nach Abschluss der Nachforschung und nur dann, wenn der Versanddienstleister einen Verlust oder eine Fehlzustellung bestätigt.
6. Widerrufsrecht / Rückgabe
Gemäss Schweizer Recht besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht bei Onlinebestellungen. Aufgrund der Beschaffenheit der angebotenen Waren, insbesondere Lebensmittel, Getränke und verderbliche Produkte, sind Bestellungen verbindlich und von Rückgabe oder Rückerstattung ausgeschlossen.
Ausnahmen:
Ronkisshop Qazimi nimmt Rücksendungen nur in folgenden Fällen an:
- Falsch gelieferte Ware
- Beschädigte Ware bei Lieferung
In diesen Fällen kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an support@ronkisshop.ch oder über unser Kontaktformular. Bitte fügen Sie Fotos des beschädigten Produkts bei.
6a. Abholung im Geschäft
Wählt der Kunde die Option Abholung im Geschäft, erfolgt die Übergabe der Ware ausschliesslich nach vorgängiger Terminvereinbarung per E-Mail. Ein spontanes Erscheinen vor Ort begründet keinen Anspruch auf sofortige Herausgabe der Ware.
Sobald die Bestellung als abholbereit bestätigt wurde, gilt die Leistung als angeboten. Der Kunde verpflichtet sich, die Ware innerhalb von 7 Tagen abzuholen.
Erfolgt die Abholung nicht innerhalb dieser Frist, befindet sich der Kunde im Annahmeverzug. Ronkisshop Qazimi ist in diesem Fall berechtigt, den Auftrag abzuschliessen und die Ware anderweitig zu verwenden. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht.
Die Übergabe erfolgt gegen Vorlage der Bestellbestätigung. Erfolgt die Abholung durch eine Drittperson, kann ein Identitätsnachweis verlangt werden.
6b. Lokale Zustellung
Ronkisshop Qazimi bietet für ausgewählte Postleitzahlen eine lokale Zustellung an. Die Verfügbarkeit dieser Zustelloption wird im Checkout automatisch angezeigt, sofern die vom Kunden eingegebene Lieferadresse im Zustellgebiet liegt.
Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 Werktag nach Zahlungseingang. Lieferzeiten können je nach Auftragslage, Verkehr, Witterung oder anderen unvorhersehbaren Umständen variieren.
Der Kunde ist verpflichtet, sicherzustellen, dass die Ware zum vereinbarten Zeitpunkt entgegengenommen werden kann. Ist dies nicht möglich, kann die Zustellung an einem geeigneten Ort (z. B. Hauseingang) erfolgen. Mit der Ablage gilt die Lieferung als erfolgt.
Kann die Zustellung aufgrund fehlerhafter Adressangaben oder Nichtverfügbarkeit des Kunden nicht durchgeführt werden, behält sich Ronkisshop Qazimi vor, die Zustellung erneut zu berechnen oder die Bestellung zu stornieren.
7. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Beanstandungen sind unverzüglich nach Erhalt der Ware mitzuteilen.
8. Haftung
Ronkisshop Qazimi haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Ronkisshop Qazimi nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht).
9. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden im Einklang mit unserer Datenschutzerklärung verarbeitet und nur zur Abwicklung der Bestellung verwendet. Bitte beachten Sie, dass bei der Teilnahme an Werbeaktionen oder Gewinnspielen über unsere Social-Media-Kanäle (z. B. Instagram, Facebook, TikTok) auch Daten an die jeweiligen Plattformen übermittelt werden können.
10. Social-Media-Aktionen und Gewinnspiele
Gelegentlich führen wir Aktionen oder Gewinnspiele über unsere Social-Media-Kanäle (Instagram, Facebook, TikTok) durch. Die Teilnahmebedingungen und die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen solcher Aktionen werden gesondert in den jeweiligen Teilnahmebedingungen beschrieben, die wir mit jeder Aktion veröffentlichen. Bei der Teilnahme an diesen Aktionen gelten die jeweiligen spezifischen Bedingungen, die Sie bitte sorgfältig durchlesen.
11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, Winterthur, Schweiz.
Stand: April 2026